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Estamos muy agradecidos contigo por tu interés en nuestros productos,

nos encanta que nos conozcas y tengas la oportunidad de adquirir los juguetes que hemos pensado para el desarrollo de las habilidades de

tu hijo o hija, y que ponemos a tus disposición con enorme gusto.

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Esperamos que tu experiencia de compra sea completamente placentera,

por eso es muy importante que si vas a realizar una compra a través de www.juguetesdidaktoys.com es de suma importancia que conozcas la siguiente información:

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FORMAS DE PAGO

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POLITICAS DE PAGO Y MERCANCIA

Nos reservamos el derecho de solicitar documentos oficiales a nuestros clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico, whatsapp o vía telefónica.

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DISPONIBILIDAD DE MERCANCIA Y EXISTENCIAS

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de tu entera satisfacción, puedes solicitar la cancelación de la orden 24 horas posteriores al informe del tiempo de disponibilidad. Todos los productos que se ofrecen en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad.

Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y el reembolso parcial o total en caso de no ser un producto resurtible.

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ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS

Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas, sino ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.

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ENVIO DE PRODUCTOS

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El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, el cual te será notificado por correo electrónico en un periodo máximo de 24 horas.

Al momento de la entrega en tu domicilio, puede ser solicitado a la persona que reciba la mercancía una copia de la identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2) para comprobar la identidad de la persona que recibe.

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Didaktoys a través de Red Pack se comprometen a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino.

En circunstancias especiales, o a petición del cliente, Didaktoys realizará la entrega a través de otras compañías transportistas.

 

EMPAQUE

Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen o solicitudes especiales.

 

CANCELACIONES

Debes recordar que la cancelación de la orden sólo aplica antes de que Didaktoys te confirme el envío de la orden, una vez que Didaktoys confirme el envío de la orden no se podrá hacer cancelación de la misma.

Una vez cancelada la orden iniciaremos el proceso de reembolso. Deberás enviarnos los datos bancarios a donde debemos hacer el reembolso incluyendo nombre del banco, nombre del titular, numero de cuenta y CLABE de la cuenta (18 digitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que usaste en la compra. El tiempo que tarda en hacerse efectivo el reembolso de tu dinero depende del método de pago y se regirá de la siguiente forma:​

Para el caso en que hayas pagado tu orden a través de Paypal, el reembolso se hará efectivo entre 5 y 8 días hábiles posteriores a la cancelación de la orden. Lo anterior esta sujeto a cambios en las políticas o términos y condiciones propios de Paypal.

Para el caso en que hayas pagado tu orden a través de OXXO, SPEI o depósito bancario, el reembolso se hará efectivo a la cuenta que nos indiques en un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores a que Didaktoys reciba los datos de banco, titular de la cuenta, número de cuenta y CLABE bancaria.​

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FACTURACION

En caso de que requieras factura por el importe total de tus compras y no lo solicitaste al ingresar a nuestro sitio, podrás solicitarlo al correo electrónico didaktoys.ventas@gmail.com. Envíanos tu número de orden, nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal completo, forma de pago, uso del CFDI y correo electrónico. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes en curso.